Chính Sách Bảo Mật MB9 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Thành Viên

1Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

MB9 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ cho bạn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu cụ thể:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email khi đăng ký tài khoản MB9.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để thực hiện giao dịch nạp rút tiền.
• Nội dung trao đổi với đội hỗ trợ MB9 qua live chat hoặc email – được lưu trữ để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Thông tin được thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt khi bạn truy cập MB9.
• Lịch sử đặt cược, kết quả giao dịch và hoạt động trong tài khoản – cần thiết để tính toán hoàn tiền VIP, xử lý tranh chấp và đảm bảo tính chính xác.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, địa điểm địa lý (cấp tỉnh/thành phố) và thời lượng sử dụng – phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện truy cập bất thường.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ – xem thêm tại Mục 5.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

MB9 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau – không hơn, không kém:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền, tính toán hoàn tiền VIP/High Roller và duy trì lịch sử giao dịch chính xác trong tài khoản MB9 của bạn.
• Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng. Đây là lý do chính đáng và cần thiết để MB9 thu thập dữ liệu đăng nhập và thiết bị.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng MB9.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản – xác nhận giao dịch, thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật. MB9 không gửi email marketing nếu bạn chưa đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ tranh chấp: Sử dụng lịch sử hoạt động để giải quyết khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng và có căn cứ rõ ràng.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

MB9 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên ngoài vì mục đích thương mại. Tuy nhiên có một số trường hợp giới hạn mà việc chia sẻ dữ liệu là cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu này ngoài phạm vi xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino và kèo thể thao nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để hiển thị và ghi nhận kết quả cược. Thông tin danh tính đầy đủ không được chia sẻ.
• Yêu cầu pháp lý: MB9 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền dựa trên quyết định pháp lý hợp lệ. Trong phạm vi pháp luật cho phép, MB9 sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này.
• Bảo vệ quyền lợi của MB9: Trong trường hợp xảy ra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc tranh chấp pháp lý, MB9 có thể sử dụng dữ liệu liên quan để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.

4Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

MB9 triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để đảm bảo an toàn cho dữ liệu thành viên:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị của bạn và hệ thống MB9 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256 – không thể bị đọc dù chặn được luồng dữ liệu.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên MB9 cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai lớp (2FA): Bảo vệ thêm cho tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. MB9 khuyến nghị mọi thành viên kích hoạt 2FA trong phần cài đặt bảo mật.
• Phát hiện bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các đăng nhập từ địa điểm lạ, thiết bị chưa từng sử dụng hoặc hành vi khác thường trong tài khoản.
• Kiểm soát nội bộ: Truy cập vào dữ liệu thành viên được giới hạn theo vai trò, mọi thao tác được ghi lại và kiểm tra định kỳ bởi đội bảo mật MB9.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập và đánh giá bảo mật bởi đội ngũ chuyên trách để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

MB9 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Có ba loại cookie chính mà chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng MB9.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web – số trang xem, thời gian trên trang, lỗi gặp phải – để MB9 cải thiện trải nghiệm. Không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị kèo và cài đặt giao diện. Giúp tránh phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng MB9. MB9 không sử dụng cookie theo dõi xuyên trang web hay chia sẻ dữ liệu cookie với mạng lưới quảng cáo bên ngoài.

6Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu

Là thành viên của MB9, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu MB9 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản. Một số thay đổi (như họ tên) cần xác minh bổ sung để đảm bảo tính toàn vẹn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp – ví dụ khi đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ lưu trữ pháp lý. Lưu ý: một số dữ liệu giao dịch cần được lưu giữ theo quy định pháp luật ngay cả sau khi tài khoản đóng.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích không thiết yếu như gửi thông tin marketing.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu giới hạn việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ MB9 qua email support@mb9.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [loại yêu cầu]". MB9 cam kết phản hồi và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính.

7Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

MB9 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng MB9.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu về lưu giữ hồ sơ tài chính. Đây là nghĩa vụ pháp lý mà MB9 không thể bỏ qua dù tài khoản đã đóng.
• Lịch sử đặt cược: Lưu tối thiểu 3 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp và kiểm toán.
• Nhật ký bảo mật: Lưu 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật.
• Tài khoản đóng: Dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa sau khi hoàn thành nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của MB9.

8Bảo Vệ Trẻ Em

Toàn bộ dịch vụ của MB9 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. MB9 không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quy trình đăng ký, thành viên bắt buộc phải khai báo và xác nhận đủ 18 tuổi trở lên. MB9 thực hiện xác minh tuổi qua giấy tờ tùy thân trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi đăng ký, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ của MB9, hãy liên hệ ngay support@mb9.click để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

MB9 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này và trong phần thông báo tài khoản.
• Gửi thông báo qua ứng dụng MB9 hoặc email đăng ký đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của thành viên.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu xác nhận chấp nhận chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Tiếp tục sử dụng dịch vụ MB9 sau khi chính sách mới được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến cách MB9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@mb9.click – tiêu đề "Chính sách bảo mật" hoặc "Quyền riêng tư"
• Live chat: Trong ứng dụng MB9 – đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7

MB9 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ đối với câu hỏi thông thường và 7 ngày làm việc đối với yêu cầu xử lý dữ liệu chính thức.